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iphone11最近頻繁出現(xiàn)了觸控失靈的情況，估計是同一批次產(chǎn)品出來的問題，現(xiàn)在官網(wǎng)正在公示查詢，下面和香煙網(wǎng)小編一起來了解一下iphone11召回的相關(guān)信息吧，看看你的手機屬不屬于其中，有沒有潛在的問題呢。

【查詢地址】

https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program

【召回條件】

蘋果已經(jīng)確認，部分的 iPhone 11 機型的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應(yīng)。受影響的機型生產(chǎn)日期為2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間，設(shè)備符合條件的用戶蘋果將免費維修。

既然蘋果已經(jīng)承認了這部分的 iPhone 11 屏幕有問題，那小編建議在該范圍內(nèi)的 iPhone 11 用戶無論是否遇到過觸控問題，都應(yīng)該查詢一下是否在免費維修范圍內(nèi)。

【查詢方法】

首先需要知道你的 iPhone 11 設(shè)備的序列號，到設(shè)置—通用—關(guān)于本機，長按序列號點擊拷貝即可。

然后打開網(wǎng)址，進入蘋果官網(wǎng) iPhone 11 顯示模塊更換計劃頁面，將復制好的序列號粘貼在上方網(wǎng)頁進行查詢。

如果該設(shè)備的序列號不符合維修條件，則會顯示下面的提示：

如果顯示需要維修，則需要去蘋果授權(quán)服務(wù)提供商或預約前往 Apple Store 零售店進行免費維修（提前備份好）。

需要注意，如果你的 iPhone 11 存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），需要先解決相關(guān)問題再進行維修。如果你的設(shè)備屏幕已經(jīng)摔壞了，即使符合計劃條件，那么還是需要付費更換的。

如果你的 iPhone 11 因為該屏幕問題，曾在蘋果 Apple Store 零售店或者是官方授權(quán)售后服務(wù)商支付了維修設(shè)備的費用，也可以聯(lián)系 Apple 咨詢退款。

通過上面的介紹，相信大家對iPhone11召回查詢地址以及iPhone11召喚查詢方法都有了一定了解了，希望對大家在選擇時有所幫助。了解更多實用手機相關(guān)咨詢，請關(guān)注香煙網(wǎng)。