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12月5日，蘋果在其官方網(wǎng)站上宣布了針對觸摸問題的iPhone 11顯示模塊更換計劃。蘋果在官方網(wǎng)站上發(fā)布了針對iPhone 11的全球維修服務(wù)計劃。蘋果表示，一些在2019年11月至2020年5月之間生產(chǎn)的設(shè)備將停止響應(yīng)觸摸問題。如果用戶的設(shè)備符合條件，Apple可以免費(fèi)維修（更換屏幕）。這是怎么一回事？今天小編整理了有關(guān)蘋果承認(rèn)部分iPhone11有觸摸問題相關(guān)信息，下面跟著小編來一起了解一下吧。

蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設(shè)備會出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修。

首先用戶需要到該界面輸入手機(jī)序列號，查詢是否屬于受影響的用戶。

驗證設(shè)備符合這項計劃后，你可以通過以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù)。

查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商

在Apple零售店預(yù)約

與Apple支持人員聯(lián)系，以通過Apple維修中心安排郵寄服務(wù)。

但如果你的iPhone 11出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)，需要支付額外維修的費(fèi)用。

若在此前，iPhone 11受到該問題影響并且已自行付費(fèi)維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補(bǔ)償退款。

以上是小編整理的有關(guān)蘋果承認(rèn)部分iPhone11有觸摸問題的最新信息，相信在座的朋友們聽到小編的介紹有所認(rèn)識，但是小編在這里提醒一句還是要根據(jù)自身情況考慮哦，更多最新最實用的資訊請持續(xù)關(guān)注香煙網(wǎng)。