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       香煙作為一類特殊的商品，其陳列方式也在很大程度上影響著銷售情況。有經(jīng)驗的卷煙零售商，都知道根據(jù)季節(jié)、消費習(xí)慣優(yōu)化卷煙陳列的重要性。近日紹興諸暨市煙草局，推出了“個性化定制”服務(wù)，指導(dǎo)客戶打造個性化定制卷煙陳列方式，旨在提升煙草零售終端形象，不斷提升客戶滿意度。
       紹興煙草局優(yōu)化零售終端卷煙陳列，制定了從以下三個方面著手的方針：
       第一，根據(jù)零售商戶要求和周圍消費環(huán)境，“個性化定制”卷煙陳列。綜合考慮零售商戶陳列習(xí)慣、周圍環(huán)境條件，指導(dǎo)客戶進行生動化陳列，除了卷煙品牌、價格、新品面面兼顧之外，還要將重點、熱銷品牌擺放在黃金陳列區(qū)。保持整齊美觀的同時，也最大限度刺激消費者購買。
       第二，對于卷煙陳列意識薄弱的零售戶，客戶經(jīng)理要加強卷煙陳列優(yōu)化的指導(dǎo)工作。尤其是要突出陳列優(yōu)化前后銷售情況的變化，并抓住時機對零售商戶進行卷煙陳列優(yōu)化培訓(xùn)；對于卷煙陳列優(yōu)化意識較強的零售戶，要加強個性化陳列的指導(dǎo)，尤其是重點品牌、緊俏品牌與培育品牌三者的搭配陳列，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成良好的陳列習(xí)慣。
       第三，強化“個性化陳列定制”維護。根據(jù)客戶出樣情況的差異，確定不同的卷煙維護方式：對卷煙實物出樣的客戶，提醒其定期對陳列的卷煙進行調(diào)換；對煙盒出樣的客戶，提醒其定期對陳列的煙盒進行更換，并做好衛(wèi)生清掃工作；提醒有陳列條件的客戶不定期更換陳列方式，養(yǎng)成自覺、及時維護的習(xí)慣。